1. مبانی رفتارشناسی و مدل DISC

• مفهوم رفتارشناسی
• تاریخچه مدل DISC
• نظریه ویلیام مولتون مارستون
• تفاوت DISC با MBTI و سایر مدل‌های شخصیت
• کاربردهای DISC در کسب‌وکار و زندگی

2. آشنایی با چهار تیپ شخصیتی DISC

• تیپ D (Dominance) – ویژگی‌ها، نقاط قوت و ضعف
• تیپ I (Influence) – ویژگی‌ها، نقاط قوت و ضعف
• تیپ S (Steadiness) – ویژگی‌ها، نقاط قوت و ضعف
• تیپ C (Conscientiousness) – ویژگی‌ها، نقاط قوت و ضعف

3. تشخیص تیپ شخصیتی افراد

• نشانه‌های رفتاری هر تیپ
• تشخیص از روی زبان بدن
• تشخیص از روی نحوه صحبت کردن
• تشخیص از روی تصمیم‌گیری
• خطاهای رایج در تشخیص تیپ

4. ترکیب تیپ‌های شخصیتی

• تیپ‌های ترکیبی DISC
• سبک‌های رفتاری غالب و فرعی
• تغییر رفتار در شرایط مختلف
• تحلیل پروفایل کامل DISC

5. ارتباط مؤثر با هر تیپ شخصیتی

• نحوه صحبت با تیپ D
• نحوه ارتباط با تیپ I
• نحوه تعامل با تیپ S
• نحوه کار با تیپ C
• مدیریت تعارض بین تیپ‌ها

6. کاربرد DISC در فروش و مذاکره

• تشخیص تیپ مشتری
• نحوه فروش به هر تیپ شخصیتی
• مدیریت اعتراض مشتریان
• تکنیک‌های مذاکره بر اساس تیپ شخصیت

7. کاربرد DISC در مدیریت و رهبری

• مدیریت کارکنان با تیپ‌های مختلف
• ایجاد تیم متعادل
• انگیزش کارکنان بر اساس تیپ شخصیتی
• حل تعارضات تیمی

8. DISC در توسعه فردی

• شناخت تیپ شخصیتی خود
• مدیریت نقاط ضعف رفتاری
• بهبود ارتباطات شخصی
• توسعه مهارت‌های فردی

9. تحلیل تست DISC

• ساختار تست DISC
• نحوه تفسیر گزارش تست
• تحلیل نمودارهای DISC
• ارائه بازخورد حرفه‌ای به افراد

10. کارگاه عملی و کیس‌های واقعی

 

• تحلیل رفتار افراد در موقعیت واقعی
• تمرین تشخیص تیپ
• شبیه‌سازی مذاکره و فروش
• تحلیل کیس‌های واقعی سازمانی